Resuelve tus dudas.
Da el siguiente paso.

Usuarios y permisos

¿Cómo asignar privilegios SII a otro RUT?

Agrega un nuevo usuario y asigna sus privilegios desde la mantención de usuarios del SII siguiendo estos pasos.

1. Ingresa a www.sii.cl.
2. Pulsa Acceder.
3. Selecciona Acceder con certificado digital.
4. Selecciona el certificado del representante legal de la empresa.
5. Ve a Servicios online → Factura electrónica.
6. Ingresa a Sistema de facturación de mercado.
7. Selecciona Menú postulantes.
8. Ingresa a Ambiente de certificación y prueba.
9. Pulsa Actualización de datos empresa autorizada.
10. Pulsa Mantención de usuarios.
11. Ingresa el RUT y pulsa Ingresar.
12. Pulsa Ingresar nuevo usuario.
13. Ingresa el RUT del nuevo usuario.
14. Marca los seis casilleros de privilegios del nuevo usuario.
15. Pulsa Aceptar.
16. Pulsa Grabar usuario.

Nota: Para asignar privilegios en el SII, debes realizar el proceso con el certificado del representante legal o con el certificado de un usuario enrolado como administrador.

Certificación

¿Cómo obtener los datos del contribuyente para la certificación?

Consulta los datos del contribuyente para la construcción de DTE en el ambiente de certificación y prueba del SII. También puedes descargar estos datos en un archivo TXT.

1. Ingresa a www.sii.cl.
2. Pulsa Ingresar.
3. Pulsa Acceso con certificado digital.
4. Selecciona el certificado y acepta.
5. Ve al menú Servicios online.
6. Selecciona Factura electrónica.
7. Ingresa a Sistema de facturación de mercado.
8. Selecciona Menú postulantes.
9. Ingresa a Ambiente de certificación y prueba.
10. Selecciona Ayuda.
11. Ingresa a Instructivo técnico.
12. Selecciona Datos del contribuyente para la construcción de DTE.
13. Ingresa el RUT de la empresa y pulsa Consultar.
14. En esa pantalla obtendrás los datos del contribuyente.
15. También puedes descargar el archivo TXT que aparece en la misma pantalla.
16. Ese archivo TXT contiene los datos del contribuyente.

Boleta electrónica

¿Cómo consultar si la certificación de boleta está aprobada?

Consulta el estado de la certificación de boleta con el certificado digital del representante legal y el RUT de la empresa siguiendo estos pasos.

1. Ingresa a www.sii.cl.
2. Pulsa Ingresar a Mi SII.
3. Pulsa Ingresar con certificado digital.
4. Selecciona el certificado del representante legal.
5. Ingresa a https://www4.sii.cl/certBolElectDteInternet/.
6. Ingresa el RUT y consulta.

Autenticación

¿Cómo cambiar la autenticación en el SII con certificado digital o clave?

Habilita el acceso utilizando clave tributaria o certificado digital desde los datos de autenticación siguiendo estos pasos.

1. Ingresa a www.sii.cl.
2. Pulsa Ingresar al SII.
3. Ingresa tu RUT y clave e inicia sesión.
4. Ve a Servicios online → Clave tributaria.
5. Selecciona Clave tributaria.
6. Ingresa a Cambiar clave y datos de autenticación.
7. Marca el casillero Acepto cláusula.
8. Desplázate hasta el final del listado.
9. Marca la opción Utilizando Clave Tributaria o Certificado Digital.
10. Pulsa Enviar.
11. Si el cambio fue correcto, se mostrará el siguiente mensaje.
12. La operación se ha realizado correctamente.
13. Cierra todas las ventanas del navegador y vuelve a ingresar al SII, esta vez autenticándote con certificado digital.

Set Básico

¿Cómo revisar la certificación del Set Básico?

Puedes revisar el resultado del envío y la aprobación de la certificación mediante el enlace directo o desde el menú del SII.

A. Acceder mediante el enlace directo

1. Ingresa a www.sii.cl con certificado digital.
2. Ve al siguiente enlace.
3. Abre https://www4.sii.cl/pdfdteInternet/.
4. Al entrar, dispondrás de tres pestañas.
5. En las pestañas 02 y 03 puedes ver el resultado del envío y la aprobación de la certificación.
6. Cuando la certificación ya está aprobada, solo aparecerá en la tercera pestaña.

B. Acceder desde el menú del SII

1. Ingresa a www.sii.cl con certificado digital.
2. Ve a Servicios online → Factura electrónica.
3. Selecciona Sistema de facturación de mercado.
4. Ingresa a Menú postulantes.
5. Selecciona Ambiente de certificación y prueba.
6. Ingresa a Opciones para el postulante.
7. Selecciona Upload de muestras impresas.
8. Al entrar, dispondrás de tres pestañas.
9. En las pestañas 02 y 03 puedes ver el resultado del envío y la aprobación de la certificación.
10. Cuando la certificación ya está aprobada, solo aparecerá en la tercera pestaña.

Usuarios y permisos

¿Cómo asignar permisos en el SII?

Asigna permisos desde la mantención de usuarios de tu empresa siguiendo estos pasos.

1. Ingresa a www.sii.cl con certificado digital.
2. Ve a Servicios online → Factura electrónica.
3. Selecciona Sistema de facturación de mercado.
4. Ingresa a Actualización de datos empresa autorizada.
5. Selecciona Mantención de usuarios.
6. Ingresa el RUT de la empresa.
7. Pulsa Sel y marca todos los casilleros.
8. Finalmente, guarda los cambios.

Correo DTE

¿Cómo cambiar el correo DTE en ambiente de producción?

Actualiza los datos de contacto e intercambio de documentos electrónicos de tu empresa siguiendo estos pasos.

1. Ingresa a www.sii.cl.
2. Autentícate con certificado digital.
3. Ve a Servicios online → Factura electrónica.
4. Selecciona Sistema de facturación de mercado.
5. Ingresa a Actualización de datos empresa autorizada.
6. Selecciona Actualizar datos empresa.
7. Ingresa el RUT sin puntos.
8. Pulsa Modificar datos del cliente.
9. Ingresa el Nombre del software, por ejemplo Factronica.
10. En Mail administrador, ingresa el correo del cliente final.
11. En Mail Contacto SII, ingresa el correo donde el SII envía las respuestas cuando recibe documentos. Se recomienda un correo genérico para todas las empresas, por ejemplo sii@factronica.cl.
12. En Mail Contacto Empresas, ingresa el correo donde los proveedores enviarán los XML con las facturas y documentos electrónicos. Se recomienda un correo por cada cliente, por ejemplo proveedores_112223334@factronica.cl.
13. En URL, indica el sitio web del proveedor del sistema, por ejemplo www.factronica.cl.
14. Finalmente, pulsa Grabar datos.
15. Estos datos pueden ser actualizados posteriormente en cualquier momento.

Documentos electrónicos

¿Cómo consultar los documentos autorizados en el SII?

Consulta los documentos autorizados por el SII para un contribuyente utilizando el RUT del emisor y siguiendo estos pasos.

1. Ingresa a www.sii.cl con certificado digital.
2. Ve a Servicios online → Factura electrónica.
3. Selecciona Sistema de facturación de mercado.
4. Ingresa a Consulta de documentos tributarios electrónicos.
5. Selecciona Consultar entre empresas autorizadas.
6. Ingresa el RUT del emisor.
7. Pulsa Consultar.
8. A continuación, se mostrarán todos los documentos autorizados por el SII para ese contribuyente.

Boleta electrónica

¿Cómo revisar la validez de una boleta electrónica en el SII?

Consulta la validez de una boleta electrónica con el RUT del emisor, el tipo de boleta y su folio siguiendo estos pasos.

1. Ingresa a www.sii.cl con certificado digital.
2. Ve al menú Servicios online → Boleta de Ventas y Servicios Electrónica.
3. Selecciona Consultar validez Boleta Electrónica.
4. Ingresa el RUT del emisor.
5. Selecciona el tipo de boleta.
6. Ingresa el folio de la boleta.
7. Ingresa el código de verificación.
8. Pulsa Consultar.
9. El SII debe responder indicando si la boleta está aceptada (verde) o rechazada (rojo).
10. Si la boleta se encuentra rechazada, se debe volver a enviar al SII.

Correo SII

¿Cómo cambiar el correo SII en ambiente de producción?

Actualiza el correo de contacto SII de tu empresa para recibir las respuestas de aprobación o rechazo de los documentos emitidos.

1. Ingresa a www.sii.cl.
2. Autentícate con certificado digital.
3. Ve a Servicios online → Factura electrónica.
4. Selecciona Sistema de facturación de mercado.
5. Ingresa a Actualización de datos empresa autorizada.
6. Selecciona Actualizar datos empresa.
7. Ingresa el RUT sin puntos.
8. Pulsa Modificar datos del cliente.
9. Cambia el correo que dice SII.
10. Finalmente, guarda los cambios.

En adelante, cada vez que se emita un documento, el SII enviará un correo con la respuesta de aprobación o rechazo.

Si el documento es rechazado, el motivo del rechazo se encuentra en el archivo adjunto del correo.

Cambio de proveedor

¿Qué se debe hacer en el SII al cambiar de proveedor?

Se deben realizar dos procesos: cambiar los datos del proveedor y reobtener los timbrajes anteriores. Sigue los pasos de cada etapa.

A. Cambiar los datos del proveedor

1. Ingresa a www.sii.cl.
2. Autentícate con certificado digital.
3. Ve a Servicios online → Factura electrónica.
4. Selecciona Sistema de facturación de mercado.
5. Ingresa a Actualización de datos empresa autorizada.
6. Selecciona Actualizar datos empresa.
7. Ingresa el RUT sin puntos y continúa.
8. Pulsa Modificar datos del contribuyente.
9. En Nombre del software, ingresa, por ejemplo, Factronica ERP.
10. En Mail Contacto Usuario-Administrador, ingresa el correo del contador o administrador.
11. En Mail Contacto SII, ingresa el correo donde el SII enviará los avisos de aprobación o rechazo de los DTE. Se recomienda crear un correo para todos los clientes, por ejemplo sii@factronica.cl.
12. En Mail Contacto Empresas, ingresa el correo al que los proveedores deben enviar los XML de las compras. Se recomienda crear un correo para cada cliente, por ejemplo compras112223334@factronica.cl.
13. En URL, ingresa la dirección del sitio web del proveedor, por ejemplo www.factronica.cl.
14. Finalmente, pulsa Grabar.

B. Reobtener los timbrajes anteriores

1. Ingresa a www.sii.cl.
2. Autentícate con certificado digital.
3. Ve a Servicios online → Factura electrónica.
4. Selecciona Sistema de facturación de mercado.
5. Ingresa a Timbraje electrónico.
6. Selecciona Reobtención de folios.
7. Ingresa el RUT de la empresa.
8. Selecciona el tipo de documento.
9. Pulsa Consultar.
10. Finalmente, selecciona el último timbraje y descárgalo.
11. Aplica este procedimiento a todos los documentos que utiliza el cliente.

Factura electrónica

¿Cómo declarar cumplimiento en el SII para factura electrónica?

Antes de declarar cumplimiento, debes actualizar los datos de intercambio del contribuyente.

A. Cambiar datos de intercambio

1. Abre el navegador e ingresa a www.sii.cl.
2. Ve al menú Servicios online → Factura electrónica.
3. Selecciona Sistema de facturación de mercado.
4. Ingresa a Menú postulantes.
5. Selecciona Ambiente de certificación y prueba.
6. Ingresa a Actualización de datos empresa autorizada.
7. Selecciona Actualizar datos empresa.
8. Ingresa el RUT de la empresa y acepta.
9. Pulsa Modificar datos del contribuyente.
10. En Nombre del software, indica el nombre de tu sistema.
11. En Mail Contacto Usuario-Administrador, ingresa el correo del administrador de la empresa.
12. En Mail Contacto SII, indica el correo donde el SII enviará la respuesta de cada documento recibido.
13. En Mail Contacto Empresas, indica el correo de intercambio donde los sistemas deben enviar las compras.
14. En URL, indica la dirección del sitio web del sistema, por ejemplo www.factronica.cl.
15. Finalmente, pulsa Grabar datos.

B. Declarar cumplimiento en el SII

1. Ingresa a www.sii.cl.
2. Pulsa Ingresar a Mi SII.
3. Pulsa Acceso con certificado digital.
4. Selecciona el certificado autorizado.
5. Ve al menú Servicios online → Factura electrónica.
6. Pulsa Sistema de facturación de mercado.
7. Ingresa a Menú postulantes.
8. Selecciona Ambiente de certificación y prueba.
9. Ingresa a Opciones para el postulante.
10. Selecciona Declarar cumplimiento de requisitos.
11. Ingresa el RUT y pulsa Confirmar.
12. Marca todas las opciones que se muestran y, finalmente, pulsa Aceptar declarar cumplimiento de requisitos.
13. El SII enviará un correo a cada una de las direcciones informadas.
14. El cliente quedará autorizado para timbrar documentos electrónicos. Este paso es necesario para comenzar a emitir documentos.

Boleta electrónica

¿Cómo declarar cumplimiento en el SII para boleta electrónica?

Antes de declarar cumplimiento, debes actualizar los datos de intercambio del contribuyente. Luego completa la declaración de cumplimiento de boletas electrónicas siguiendo estos pasos.

A. Cambiar datos de intercambio

1. Abre el navegador e ingresa a www.sii.cl.
2. Ve al menú Servicios online → Factura electrónica.
3. Selecciona Sistema de facturación de mercado.
4. Ingresa a Menú postulantes.
5. Selecciona Ambiente de certificación y prueba.
6. Ingresa a Actualización de datos empresa autorizada.
7. Selecciona Actualizar datos empresa.
8. Ingresa el RUT de la empresa y acepta.
9. Pulsa Modificar datos del contribuyente.
10. En Nombre del software, indica el nombre de tu sistema.
11. En Mail Contacto Usuario-Administrador, ingresa el correo del administrador de la empresa.
12. En Mail Contacto SII, indica el correo donde el SII enviará la respuesta de cada documento recibido.
13. En Mail Contacto Empresas, indica el correo de intercambio donde los sistemas deben enviar las compras.
14. En URL, indica la dirección del sitio web del sistema, por ejemplo www.factronica.cl.
15. Finalmente, pulsa Grabar datos.

B. Declarar cumplimiento de boletas

1. Abre el navegador e ingresa a www.sii.cl.
2. Autentícate con el certificado digital del representante legal.
3. Ingresa al enlace de declaración de cumplimiento.
4. Abre Declaración de cumplimiento de boletas electrónicas en el SII ↗.
5. Ingresa el RUT y pulsa Confirmar empresa.
6. Marca todos los casilleros de la declaración de cumplimiento.
7. En Link de Consulta de Boleta Electrónica, ingresa, por ejemplo, www.factronica.cl/boleta.
8. En el caso de integradores, indica la URL correspondiente a su sitio web.
9. En Correo electrónico de contacto, ingresa, por ejemplo, contacto@factronica.cl.
10. En RUT del proveedor, indica 76606716-6 para Factronica. En el caso de integradores, indica el RUT de su empresa.
11. En Nombre del proveedor, indica Factronica SpA. En el caso de integradores, indica la razón social de su empresa.
12. En Correo proveedor, ingresa, por ejemplo, boleta@factronica.cl. En el caso de integradores, indica el correo de su empresa.
13. Finalmente, pulsa Grabar declaración.
14. El SII enviará un mensaje indicando que ya está listo para poder timbrar boletas electrónicas.
15. A continuación, procede a timbrar boletas electrónicas.